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售前客服

¥3500-6000 | 湖北-武汉 |不限经验 |不限学历
2018-06-15 更新被浏览:
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职位发布者
翟小姐
武汉步行街
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘若干 |2018年10月14日结束招聘

1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前接待、售后指导和服务工作
2.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题,处理订单的疑难杂症
3.与相关部门紧密配合,协调沟通
4.维护客户关系,提高客服接待转化率
5.能客观地站在交易双方的立场,并能独立时效性地处理好交易纠纷
任职要求
1.有1-2年天猫淘宝大码女装售前客服经验者优先
2.敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力和销售技巧
3.较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程
4.快速掌握专业知识,及时开展工作
5.熟悉电脑基本操作,速度达到基础60字/分以上
6.反应敏捷,能够圆滑的处理各种问题、应对各种顾客
7.勤于学习总结,能不断地提高自己的业务水平,善于分析思考问题,有责任心
8.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
9.适应早、晚班,节假日轮班制。

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公司简介
服装是一家以时尚女装为主导,集设计、开发、生产、销售于一体的服饰公司。公司以先进的管理理念和成熟的店铺运营以及强大的销售团队,成为服装界冉冉升起的一颗璀璨明星。
该公司的其TA职位
广州市海珠区云江制衣厂
  • 计算机/互联网
  • 民营企业
  • 广东
  • 50-200人
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